Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

vivalink88 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vivalink88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Với vivalink88, mỗi điều dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành — từ cách mã hóa kết nối đến cách bạn có thể xóa tài khoản. Chúng tôi không dùng ngôn ngữ mơ hồ để che giấu quy trình; những gì bạn thấy dưới đây là đúng với cách dữ liệu được xử lý hàng ngày trên nền tảng này.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại — đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nào đi qua kết nối không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn pháp lý yêu cầu lưu trữ, thông tin của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

vivalink88 không cung cấp thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookies và theo dõi hành vi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu phiên bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính tài khoản

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép từ bên ngoài.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản — bước này giúp bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị truy cập trái phép. Hãy gửi đúng kênh để yêu cầu được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Mở giao diện chat ngay trên trang, đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vài phút và có thể hướng dẫn bạn từng bước yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vivalink88 để hỏi nhanh về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc thông báo sự cố bảo mật tài khoản. Phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên vivalink88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho trường hợp của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể dựa trên tài khoản của bạn.

Khi mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Nếu tài khoản được nâng cấp để rút tiền, bạn sẽ cần xác minh danh tính bằng giấy tờ theo quy định. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nào vượt quá mức cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nạp/rút để đối soát lịch sử tài chính. Tuy nhiên, mật khẩu, mã PIN, hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận các lệnh thanh toán hợp lệ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm theo xác minh OTP để xác nhận danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình — trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một thời hạn nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cơ bản như email hay số điện thoại. Với những thay đổi liên quan đến tên hoặc giấy tờ xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cụ thể.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — dù bạn dùng điện thoại Android, iOS, hay máy tính bàn. Kết nối SSL hoạt động trên tất cả các thiết bị, và mọi dữ liệu tài khoản được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật bất kể bạn truy cập từ đâu.

Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng nên liên hệ đội hỗ trợ ngay nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trên tài khoản.