Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng vivalink88

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn — từ quyền riêng tư dữ liệu, trách nhiệm sử dụng, đến chính sách lưu trữ thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Quyền riêng tư dữ liệuĐiều khoản tài khoảnChính sách thanh toánGiới hạn trách nhiệm
vivalink88 Điều khoản pháp lý khi sử dụng vivalink88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bạn giao dữ liệu — chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ nó. Dưới đây là các khía cạnh cụ thể trong cách vivalink88 vận hành chính sách dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch thanh toán được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được bảo vệ bằng lớp mã hóa riêng biệt, không truy cập được từ bên ngoài hệ thống nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng ví đã liên kết. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tự động tạm khóa và thông báo cho bạn qua kênh đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian bạn còn sử dụng tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại, email liên kết hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc mẫu trong tài khoản — xác minh danh tính bằng OTP trước khi xử lý.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, bạn liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu pháp lý về dữ liệu và cung cấp bản sao thông tin nếu bạn cần.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và quyền lợi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hay muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, liên hệ chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu pháp lý và giải đáp thắc mắc về tài khoản, quyền truy cập hay chính sách lưu trữ dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu pháp lý của bạn, xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký rồi hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — ví dụ xóa dữ liệu, sao chép lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc khiếu nại về điều khoản. Đội ngũ phản hồi qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Mẫu yêu cầu trên tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần yêu cầu pháp lý. Điền mẫu trực tuyến — hệ thống tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý mà không cần liên hệ lại nhiều lần.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản trên vivalink88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ mã hóa trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình phù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu xóa và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Mỗi lần thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang ở. Chúng tôi không cam kết dịch vụ khả dụng ở mọi vùng lãnh thổ. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn có trách nhiệm không truy cập nền tảng từ khu vực đó.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản tự động khóa tạm thời và gửi cảnh báo qua kênh liên lạc đã đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi bên thứ ba. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân, gửi yêu cầu thay đổi. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại hoặc email cũ để xác minh trước khi cập nhật thông tin mới. Toàn bộ quá trình diễn ra trực tiếp trong tài khoản.

Bạn gửi khiếu nại qua chat hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận, xác minh và xử lý theo quy trình nội bộ. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo luật áp dụng.

Có. Trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản, bạn chọn khoảng thời gian cần xuất và tải file về thiết bị. Nếu cần bản sao có xác nhận cho mục đích pháp lý, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm lý do cụ thể.